Sistem Informasi Desa Kalisalak

Cara Mengisi Form Aduan Masyarakat Desa Kalisalak

Pemerintah Desa Kalisalak menyediakan layanan Aduan Masyarakat sebagai sarana bagi warga untuk menyampaikan keluhan, saran, maupun laporan terkait pelayanan publik, pembangunan desa, dan kondisi lingkungan di wilayah Desa Kalisalak.

Layanan ini bertujuan untuk meningkatkan kualitas pelayanan, mempercepat penanganan permasalahan warga, serta mewujudkan pemerintahan desa yang transparan dan responsif.

Cara Menyampaikan Aduan

Untuk memudahkan masyarakat, Pemerintah Desa Kalisalak telah menyediakan menu khusus Aduan Masyarakat di halaman depan website desa.

Langkah-langkah Mengirim Aduan:

  1. Buka website resmi Desa Kalisalak:
    đź”— https://kalisalak-kdbt.desa.id/

  2. Pada halaman utama (beranda), pilih menu “Aduan Masyarakat” yang tersedia dalam bentuk ikon/menu cepat.

  3. Isi formulir aduan dengan lengkSaat mengklik tombol “Pengaduan Baru”, akan muncul formulir dengan beberapa kolom berikut:

    1. Nama

    Isi dengan nama lengkap pelapor agar pihak desa dapat mengetahui identitas pengadu dan memudahkan proses tindak lanjut.

    2. Telepon

    Isi dengan nomor telepon atau WhatsApp yang aktif, sehingga petugas desa dapat menghubungi kembali apabila diperlukan klarifikasi atau informasi tambahan.

    3. Aduan

    Tuliskan uraian permasalahan atau keluhan secara jelas dan lengkap, misalnya:

    • Lokasi kejadian

    • Jenis permasalahan

    • Waktu kejadian (jika ada)

    Semakin jelas aduan yang disampaikan, semakin cepat dan tepat penanganan yang dapat dilakukan.

    4. Gambar (Opsional)

    Masyarakat dapat melampirkan foto sebagai bukti pendukung jika diperlukan, misalnya kondisi jalan rusak, fasilitas umum, atau kejadian tertentu.
    Kolom ini tidak wajib diisi, namun sangat membantu proses verifikasi di lapangan.

    5. Kirim Aduan

    Setelah semua kolom diisi, klik tombol “Tambah Aduan” untuk mengirim laporan ke sistem pengaduan desa.

Setelah aduan dikirim, laporan akan diteruskan kepada pihak terkait di Pemerintah Desa untuk ditindaklanjuti sesuai prosedur yang berlaku.

Jenis Aduan yang Dapat Disampaikan

Masyarakat dapat menyampaikan berbagai jenis aduan, antara lain:

  • Pelayanan administrasi desa

  • Infrastruktur dan fasilitas umum

  • Lingkungan dan kebersihan

  • Bantuan sosial dan program desa

  • Keamanan dan ketertiban lingkungan

  • Permasalahan sosial lainnya

Komitmen Pemerintah Desa

Pemerintah Desa Kalisalak berkomitmen untuk menindaklanjuti setiap aduan yang masuk secara objektif, cepat, dan bertanggung jawab sesuai kewenangan desa. Setiap aduan akan menjadi bahan evaluasi untuk peningkatan kualitas pelayanan dan pembangunan desa.

Partisipasi masyarakat melalui layanan aduan ini sangat penting dalam mewujudkan tata kelola pemerintahan desa yang baik dan berpihak pada kepentingan warga.

Tulis Komentar